Monthly Archives: noviembre 2015

Capital humano-colaboradores

5 maneras de promover tu nuevo sitio de comercio electrónico en línea.

Hace algunos meses recibí visitas de fuera, así que me convertí en turista en mi propia ciudad, caminamos por el centro, recorrimos museos, iglesias, plazas y claro salíamos a comer fuera. Yo trataba de llevarlos a  lugares que ya conocía y sabia que eran buenos, más una tarde nos encontramos lejos de mi zona conocida y hambrientos, así que caminando encontramos un pequeño lugar, decidimos entrar sin referencia alguna.

Al terminar la comida, no podía creer que nunca hubiese oído nada sobre este pequeño restaurant,

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La importancia del Servicio Omnicanal

Hay pocas experiencias de compras integradas, que van desde la atención directa al cliente, la compra en línea, la entrega de producto hasta el servicio post-venta.

No debe pasarse por alto el  servicio al cliente omnicanal (omnichannel), donde los clientes puedan comunicarse sin problemas a través de todos los puntos de contacto, con una calidad consistente durante toda la experiencia de compra.

Las expectativas de servicio omnicanal (omnichannel) son altas

Los canales de atención tradicionales de tienda,

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E-commerce . . . llegó para quedarse

Por años hemos sido testigos del crecimiento del comercio electrónico, inicialmente orientado a las pequeñas transacciones entre una empresa o negocio y directamente con los clientes, pero recientemente en México a comenzado a cambiar esta modalidad.

Con la adopción de la tecnología y una factor determinante impuesto por la secretaria de administración publica (SAT), la factura electrónica, muchas empresas adoptaron la tecnología y descubrieron el potencial que este medio para realizar transacciones.

Otro factor que ha hecho que los Mexicanos crean en el comercio electrónico ha sido el paso del tiempo y la penetración de los portales que permiten realizar operaciones que realizamos a diario,

imagen bigo + Salesfore

bigo + Salesforce

El día 4 de noviembre del 2015, tuvimos la oportunidad de compartir, con el equipo de nuestro socio de negocios Salesforce y algunas de las empresas mas importantes del país de los sectores de TI, moda, bancario, salud, textil y de entretenimiento, entre otros.

El lugar de reunión fue el Hotel RIU en Guadalajara,  a las 8 de la mañana disfrutamos del desayuno para después dar por iniciado el evento con la Bienvenida de Raúl Castellanos Socio Director de bigo y Eduardo Merino Territory Manager de Salesforce.