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Blockbuster y Netflix

Cómo NetFlix desbancó a Blockbuster: Un Ejemplo de Tecnologías Emergentes

Hace apenas una década, Blockbuster gobernaba el negocio de alquiler de películas. Con 25,500 empleados en 8,000 tiendas que distribuían películas alquiladas y un sistema de distribución paralelo de 6,000 máquinas expendedoras de DVD, tenía un flujo de caja anual de $ 500 millones y tenía un valor de $ 3,000 millones. Alrededor de 2005 fue valorado en $ 8 mil millones.

 

Mientras tanto, Netflix estaba utilizando el servicio postal para distribuir DVD,

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Salesforce fue posible Gracias a Steve Jobs, meditación y perseverancia

La empresa de más rápido crecimiento de todos los tiempos ha tomado un camino diferente hacia la cima.

 

Cuando Marc Benioff lanzó Salesforce a finales de los 90, subió y bajó por el camino de Sand Hill  presentando su startup a todos los inversionistas en Silicon Valley, a los grandes, los pequeños, y los famosos. . . Todos lo rechazaron.

Ninguno de ellos creía en su modelo de “No Software”

Desayuno-Workshop Plataforma Salesforce para NatturaLabs

Para Bigo, la capacitación de sus clientes es primordial.

 

El uso correcto de la plataforma Salesforce es esencial para poder explotar en su totalidad todas las capacidades que ofrece. Por esta razón recibimos la visita de Pablo Alfaro: Territory Manager de Salesforce Claudio Chávez, Sr. Solution Engineer de Salesforce, quien impartió a nuestros clientes de NatturaLabs una capacitación para desarrollar todo su potencial.

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Era tiempo de un cambio

El equipo bigo está creciendo.  Nuestra área de trabajo era cada vez más pequeña, por lo que fue necesario buscar un mejor espacio. Un espacio que nos permita seguir creciendo bajo un buen ambiente laboral y continuar desarrollando nuevas ideas que nos posicionen como expertos implementando estrategias de comercio electrónico, CRM y transformación digital.

 

Hemos vivido 2 años increíbles, iniciamos con oficinas virtuales para después dar un paso e iniciar nuestra primera oficina ofreciendo un mejor servicio y formalidad a nuestros clientes.

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Implementación de SAP Hybris: Recomendaciones para no caer en el intento – Parte 2

Estrategias de Integración

La integración con sistemas externos es una práctica común en proyectos de ecommerce. Antes de comenzar con la implementación de SAP Hybris Commerce, es necesario identificar los puntos de integración necesarios para poder migrar de una venta offline a venta online.

En una implementación de SAP Hybris comúnmente tenemos diversas integraciones ya sea hacia métodos de pago, ERP’s e incluso CRM’s, donde basta con habilitar un par de servicios en ambas partes para comenzar con el flujo de información.

Reinventa con E-​commerce la Experiencia Omnicanal.

Una estrategia exitosa de E – commerce es aquella que crea experiencias Omnicanal únicas  para los clientes.

En su esencia, Omnicanal (Omnichannel) se define como un enfoque de ventas, mercadotecnia y servicio que proporciona al cliente una experiencia de compra homogénea y única, la cual genera lealtad a una marca y/o productos.

Omnicanal vs Multicanal

Haciendo un comparativo entre el enfoque tradicional “Multicanal”

SAP Hybris 6.2 – Atención al Cliente

SAP Hybris Commerce 6.2 ya está disponible, e incluye mejoras para B2C y B2B. A continuación, les compartimos algunas de las mejoras que se incluyen en SAP Hybris Commerce 6.2

 

 

360-view-compressorVista 360 del Cliente

SAP Hybris Commerce 6.2 incluye mejoras en el módulo de servicio asistido (ASM). Este incluye un framework que permite incluir información adicional del cliente en ASM disponible en todo momento para los agentes de servicio a clientes.

Bigo un Aliado Experto en Comercio Electrónico con base en Salesforce

El pasado mes de agosto el gigante del CRM Salesforce dio el nombramiento como Product Development Partner a bigo.

 

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Durante el 2015 y 2016, el equipo de bigo ha trabajado en el desarrollo de una plataforma de Comercio Electrónico con una vista 360º de los clientes, invitando a que las empresas mexicanas sumen una estrategia de Comercio Electrónico Omnicanal y logren incrementar potencialmente sus ventas.

Banner La Importancia de una Estrategia Multi-Canal

La Importancia de una Estrategia Multi-Canal.

En mi último viaje a chicago tuve oportunidad de experimentar un nuevo cambio en la manera en que un ciudadano normal vive su día a día en la ciudad. Después de desayunar en el centro de la ciudad tenía que desplazarme en el sistema de transporte Metra que es la empresa que administra el sistema de trenes local en Illinois, previamente había consultado el horario de la línea que me llevaría a mi destino teniendo que tomar el tren de las 10:30 am,

Branding para Comercio Electronico 4

Guía de Branding para Comercio Electrónico – Parte 4

En nuestra nota anterior nos enfocamos en ver quien es nuestro cliente, ahora construiremos los pilares de Marca:

Como se mencionó anteriormente, los pilares de marca son 3-4 palabras clave (atributos) que encarnan lo que es su marca y sirven como base. La construcción de estos pilares de la marca es la parte más importante de la construcción de su marca.

Comienza la sesión, revisando con el equipo el perfil de cliente de modo que todo el mundo esté alineado sobre quién es su cliente principal.