El mercado del Comercio Conversacional es relativamente nuevo y está en constante evolución, con más empresas que adoptan esta tecnología todos los días.
Las organizaciones a menudo luchan con el aumento en los requisitos del contenido, más canales y puntos de contacto para administrar,así como las necesidades de los clientes que cambian rápidamente, lo que requiere que su empresa sea ágil.