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¿QUÉ VALOR AGREGA LA FUERZA DE VENTAS A LOS MODELOS B2B COMMERCE?
Los clientes actuales esperan que sus proveedores cuenten con canales de comercio electrónico excepcionales, pero además, confían en contar con representantes de venta calificados que guíen la experiencia de compra más allá del levantamiento pedidos.
La estrategia digital en empresas con modelos B2B, requieren una fuerza de ventas renovada. Los canales digitales no deben ser vistos como competencia para la fuerza de venta, sino que, deben ser el complemento que fortalezca la lealtad cliente – proveedor.
