Customer Service archivos

diciembre 19, 2019 / Blog

Cómo acortar la brecha de confianza entre fabricantes y distribuidores

Los mercados cambian constantemente y lo hacen en torno a las exigencias de los consumidores. Esto afecta sobre todo a aquellos fabricantes y distribuidores dedicados a los bienes de consumo, quienes para lograr atraer y mantener a los compradores deben trabajar en conjunto -creación de estrategias-, pero la coordinación entre…

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Infografías Recursos

diciembre 19, 2019 / Infografías

Infografia Diferencia Compradores y Vendedores B2B

Disminuyendo la diferencia Web entre compradores y vendedores B2B En el último año, el 62% de los compradores B2B han cambiado a nuevos vendedores, y otro 36% planea cambiar en el próximo año. Accenture Interactive presenta un estudio que analiza la brecha entre lo que los compradores quieren y lo…

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Recursos Webinars

diciembre 11, 2019 / Recursos

Webinar Unificando la Experiencia Completa eCommerce, Ventas y Servicio

ESTRATEGIA OMNICANAL VISTA 360º DEL CLIENTE Experimenta como una PLATAFORMA B2B COMMERCE permite convivir en un mundo digital, las experiencias del comprador, fuerza de ventas y servicio al cliente logrando una EXPERIENCIA OMNICANAL. Te invitamos a ver una experiencia omnicanal en la plataforma de eCommerce.

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Blog CRM eCommerce

noviembre 22, 2019 / Blog

¿Qué es el Order Management System en eCommerce?

El Sistema de Gestión de Pedidos (Order Management System - OMS), es el proceso que tienen las empresas para rastrear ventas, pedidos, inventarios y cumplimiento en la entregas de productos y servicios que sus clientes adquieren. Para las empresas que tienen sistemas como CRM, ERP y Plataformas de eCommerce, se…

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