Customer Service archivos

mayo 23, 2019 / Blog

Retail + Innovación = Clientes Felices

Los consumidores son fieles a aquellas marcas que los satisfacen en su experiencia de compra, estrategia que marcas y empresas han adoptado y por la que trabajan arduamente para encontrar las formas necesarias de satisfacer las demandas de los consumidores. De acuerdo con un estudio de Aberdeen Group, las compañías…

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Blog eCommerce

abril 24, 2019 / Blog

Crecimiento de eCommerce en ventas de retail

En Estados Unidos las ventas de Comercio Electrónico crecieron 15% durante el 2018, representando el 14.3% de las ventas de retail totales del año. Teniendo un sólido comienzo, pues tan sólo durante el primer trimestre del 2018 las ventas online tuvieron un repunte de 15,5%, cifra que superó a los…

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Recursos Webinars

abril 11, 2019 / Recursos

Webinar B2B Commerce: Unificando el Canal Digital y Servicio al Cliente

El futuro de la atención al cliente, hoy. Las expectativas de los clientes B2B son cada vez mayores el poder satisfacer las nuevas necesidades implica brindar un servicio personalizado. Actualmente, los compradores B2B esperan que los proveedores personalicen su información de acuerdo a sus necesidades.

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Blog eCommerce

octubre 5, 2017 / Blog

Salesforce fue posible Gracias a Steve Jobs, meditación y perseverancia

La empresa de más rápido crecimiento de todos los tiempos ha tomado un camino diferente hacia la cima. Cuando Marc Benioff lanzó Salesforce a finales de los 90, subió y bajó por el camino de Sand Hill presentando su startup a todos los inversionistas en Silicon Valley, a los…

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