Se acerca uno de los eventos del año más esperados por los consumidores, y es que del 23 al 31 de mayo se llevará a cabo el Hot Sale, una de las campañas más grandes de ventas online.
En los últimos años se ha visto un incremento del eCommerce en el mundo. En 2021 las ventas en Retail fueron de 3.284.927 millones de dólares y se espera que para el 2025 aumente a 4.230.885 millones de dólares.
Sólo el 21% de los leads de una empresa se concretan en ventas efectivas, el 79% restantes se pierden debido a que no se fortalecieron adecuadamente o no se les dio seguimiento
Las compras que hace un consumidor B2C están basadas en su satisfacción personal. Es por eso, que una estrategia de eCommerce debe estar enfocada en mejorar constantemente la experiencia del cliente (UX), quienes cada vez se vuelven más exigentes.