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Comercio Electrónico B2B & B2C
De empresa tradicional a empresa digital.
Plataforma de comercio electrónico B2B
Integración de los procesos de negocio dentro de una plataforma de eCommerce con las características clave para las transacciones de empresa a empresa. Algunas de las características de la plataforma Comercio Electrónico de B2B son:
- Portal B2B Commerce
- Gestión de lista de precios
- Métodos de pago B2B
- Múltiples procesos de pedidos
- Búsqueda avanzada
- Proceso de Gestión de pedidos
- Analíticos y machine learning
- Funciones para agentes de Ventas y Servicio
- Motor de marketing B2B & email
- Gestión de contenidos y catálogos
- Roles y permisos
- Flujos de trabajo y aprobaciones
- Robusta integración de API’s
- Procesos de Fulfillment
- Cotizaciones (RFQ)
Plataforma de ecommerce B2C
Adaptarse y captar nuevos clientes, con la plataforma de eCommerce ayudamos a las empresas B2C (business to customer) a lanzar su estrategia de transformación digital. El crear una experiencia de compra personalizada al consumidor es primordial
Algunas de las características de la plataforma Comercio Electrónico de B2C son:
- Portal B2C Commerce
- Gestión de listas de precios
- Opciones de pago B2C
- Especificación y búsqueda avanzada
- Proceso de gestión de pedidos
- Cumplimiento flexible (fulfillment)
- eCommerce basado en CRM
- Funcionalidad de agentes de servicio
- Motor B2C para Marketing & eMail
- Gestión de contenidos y catálogos
- Roles y permisos
- Flujos de trabajo y aprobaciones
- Robusta integración de API’s
- Analíticos & Machine Learning
- Channel engagement
ELEMENTOS CLAVE EN ECOMMERCE
La integración y automatización de los procesos, son clave para
una plataforma de Comercio Electrónico B2B y B2C.
ORDER MANAGEMENT SYSTEM (OMS)
Proceso de gestión de pedidos para cumplir con un fulfillment completo hacia el cliente, integrando todos los sistemas de back-end.
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- Gestión de catálogos
- Categorías
- Fichas técnicas,
- Gestión de SKU´s
- Propiedades
- Descripciones
- Dimensiones
- Fotos
PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT (PIM)
A través del módulo de gestión de información de producto, se habilita la capacidad de administrar el contenido de la estrategia de productos:
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- Gestión de catálogos
- Categorías
- Fichas técnicas,
- Gestión de SKU´s
- Propiedades
- Descripciones
- Dimensiones
- Fotos
CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS)
Por medio de la gestión de contenido, se habilita la capacidad de administrar el contenido de información del portal, así como imágenes, logos y fotos de la empresa.
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Por medio de la gestión de contenido, se habilita la capacidad de administrar el contenido de información del portal, así como imágenes, logos y fotos de la empresa.
COMMERCE ANALYTICS & MACHINE LEARNING
A través de Commerce B2B y B2C la generación de analíticos y dashboards tanto internos como la vista hacia los clientes, son clave y estratégicos. Así como las predicciones en base al comportamiento de los usuarios, optimización de resultados de búsqueda, recomendación de producto
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- Reportes y analíticos de eCommerce
- Generación de dashboards estratégicos
- Tendencias de mercado
- Google analytics
- Análisis del comportamiento del usuario
COMMERCE ACCELERATORS & QUICK START
Gracias a la experiencia que tenemos con clientes de distintas industrias, hemos desarrollado la metodología by Bigo, que nos permite la habilitación rápida de la plataforma Commerce Cloud en modelos de negocio B2B y B2C.
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Acelerando el proceso de implementación con componentes y funcionalidad específica por industria.
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B2B & B2C DIGITAL MARKETING
Herramientas de Marketing Digital que se integran con la plataforma de Comercio Electrónico para el seguimiento de las estrategias de los equipos de marketing.
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- SEO & estrategia de contenido
- Inbound marketing
- Social media marketing
- Cross-Selling y Up-Selling
