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Las ya conocidas ventas de persona a persona, o comúnmente llamadas ventas tradicionales han quedado atrás. De hecho, fue dicha modalidad de ventas la única que cayó vertiginosamente durante el 2020. La pandemia por COVID-19 y las restricciones sanitarias dispararon considerablemente el crecimiento del comercio electrónico, marketplaces y otros canales digitales.
Tal fue la conclusión de dos estudios realizados por la consultora McKensey & Company basados en encuestas realizadas a líderes empresariales sobre métodos de venta utilizados durante 2020. Desde ventas telefónicas, visitas personales, chat, correo electrónico, eCommerce, entre otras. Respuestas por más de 3,450 líderes empresariales de Europa, América y Asia.
El Comercio Electrónico a la cabeza de las ventas B2B
