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A pesar de décadas de inversión en tecnología digital, la madurez del comercio electrónico B2B varía mucho entre empresas de todos los tamaños.
El eCommerce B2B ha sido una parte fundamental de la estrategia digital de muchas organizaciones empresariales durante décadas; a pesar de estas inversiones en tecnología digital, el desarrollo del comercio electrónico B2B todavía presenta un amplio desconocimiento de desarrollo entre empresas de diversos tamaños.
La mayoría de las organizaciones encuestadas describen su nivel de madurez en eCommerce B2B digital como «comercio electrónico 3.0», lo que sugiere que están aproximadamente a la mitad de la curva de madurez en este campo. Aunque han avanzado en su camino hacia el comercio electrónico, todavía existen oportunidades considerables para mejorar sus ofertas digitales.
Uno de los niveles más avanzados de madurez en comercio electrónico B2B es el «comercio conectado», una estrategia que integra de manera completa los sistemas de comercio electrónico del vendedor con los sistemas de adquisiciones del comprador y de planificación de recursos empresariales (ERP), permitiendo una transacción automatizada y fluida. Sin embargo, la encuesta revela que solo el 17% de los encuestados ofrecen una integración total de extremo a extremo en sus transacciones comerciales. Esto incluye la automatización de órdenes de compra y facturas, lo que beneficia tanto al comprador como al vendedor al ahorrar tiempo, reducir costos y ampliar las oportunidades de ingresos.
Además, un número creciente de compradores B2B solicita integraciones con sus aplicaciones de adquisiciones electrónicas, lo que destaca la necesidad de que las empresas avancen en su madurez en comercio electrónico para satisfacer estas demandas. Esto indica que existe un espacio significativo para el crecimiento y desarrollo en el ámbito del eCommerce B2B en los próximos años.
Estos hallazgos demuestran que el comercio electrónico B2B sigue siendo un área en constante evolución, con oportunidades significativas para el crecimiento y desarrollo.
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la madurez del comercio electrónico B2B digital de su empresa?
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